[아이티비즈 김아라 기자] 안랩의 차세대 클라우드 운영관리 서비스(MSP) 전문 자회사 안랩클라우드메이트(대표 김형준∙고창규)가 고객 맞춤형 AI 어시스턴트 구축 지원 플랫폼 ‘애크미아이(ACMEi; ACME Intelligence)’를 출시했다.
ACMEi는 고객이 보유한 데이터 및 자체 제공 데이터를 기반으로 고객사가 손쉽게 AI 어시스턴트를 구축할 수 있도록 지원하는 고객 맞춤형 AI 어시스턴트 구축 지원 플랫폼이다.
이 플랫폼은 ▲데이터 전처리 자동화로 고객 맞춤형 데이터 레이크 구성 ▲기본 템플릿 제공 등으로 간편한 AI 어시스턴트 구현 ▲구독형 보안∙운영 통합 관리 서비스 지원 등 고객이 자사환경에 최적화된 AI챗봇 등과 같은 AI 어시스턴트를 간단하게 구축할 수 있도록 ‘원스톱 서비스’를 제공한다.
먼저, ACMEi는 고객이 보유하고 있는 방대한 양의 데이터를 분류하고 정제하는 과정을 자동화해고객이 AI 어시스턴트에 적용할 데이터를 간편하게 준비할 수 있도록 지원한다. 또한, 고객이 데이터 구성에 사용할 수 있도록 공공 데이터, 법령정보 등 안랩클라우드메이트가 보유하고 있는 데이터도 기본 제공한다.
ACMEi를 도입한 고객은 번거로운 데이터 전처리 과정을 간편화하고, 보다 풍부한 정보를 기반으로 맞춤형 데이터 레이크를 신속하게 구성할 수 있다.
ACMEi는 가입 고객 대상으로 직무∙업종별 대규모 언어 모델(LLM) 이용 서비스 템플릿을 기본으로 제공한다. 또한, 검색 증강 생성(RAG) 기술을 적용해, 기존 학습 데이터와 외부 최신 정보를 지속적으로 업데이트할 수 있다.
이를 기반으로 고객은 복잡한 코딩 없이도 제조, 의료, 교육 등 다양한 산업군별 최적화된 AI 어시스턴트를 손쉽게 구축할 수 있다. 또한, 구축 이후에도 고객 특화 데이터와 시장 동향 등을 지속적으로 반영해, 정확하고 신뢰성 있는 AI 어시스턴트를 구현할 수 있다.
ACMEi는 구독형 플랫폼 방식으로 AI 어시스턴트 운영에 필요한 통합 관리 서비스도 지속적으로 지원한다. 특히, 안랩클라우드메이트의 보안 특화 MSP 운영 역량에 기반한 인프라∙데이터 보안 관리도 제공한다.
ACMEi를 도입한 고객은 하나의 플랫폼에서 모든 AI 프로젝트를 통합 관리해 초기 도입 비용과 운영 및 유지 비용을 절감할 수 있다. 또한, 최근 부상하고 있는 데이터 유출 및 개인정보 보호에 대한 우려를 최소화하고 안전하게 AI 서비스를 이용할 수 있다.
안랩클라우드메이트 최광호 COO는 “번거로운 데이터 전처리부터 AI 어시스턴트 구축, 보안 및 운영 지원까지 원스톱으로 지원하는 ACMEi로 고객이 보유한 데이터 가치를 극대화하고 업무 생산성을 향상할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.
저작권자 © 아이티비즈 무단전재 및 재배포 금지
