행정안전부가 국가정보자원관리원 대전 본원에서 발생한 화재로 정부 서비스 장애가 이어지자 위기경보를 ‘경계’에서 ‘심각’으로, ‘위기상황대응본부’를 ‘중앙재난안전대책본부’로 격상했다.
행정안전부는 27일 오전 8시, 윤호중 장관 주재로 국가정보자원관리원(국정자원) 화재로 발생한 행정정보시스템 장애 대응 상황판단회의를 개최하고 이 같은 결정을 내렸다.
또 장애로 인해 다수 행정서비스 이용이 제한되고 있어 국민 행동요령을 접근성이 높은 민간 포털 네이버 공지를 통해 안내했다.
안내에 따르면, 행정기관을 방문하기 전 해당 서비스 가능 여부를 전화로 확인하고 현장에서도 지연이나 제한이 있을 수 있음을 인지해야 한다.
일부 서비스는 대체 사이트를 통해 이용이 가능하다. △전자가족관계등록시스템 △교통민원24 △세움터 △홈택스 △국민건강보험 △농업e지 등의 사이트는 네이버에 안내된 대체 사이트를 이용하면 된다.
각 행정기관에서는 기관 업무연속성 계획에 근거해 전산업무가 불가능한 경우에도 수기접수 및 처리, 대체절차 안내, 처리기한 연장, 소급적용 등을 통해 국민에게 불이익이 생기지 않도록 할 예정이다.
앞서 26일 오후 8시 15분께 국정자원 대전 본원 배터리에서 화재가 발생했다. 현재 국정자원 본원 내부에 연기가 가득해 복구 작업과 정확한 상황 파악이 지연되고 있다.
화재 여파로 모바일 신분증, 국민신문고 등 1등급 12개 시스템과 2등급 58개 시스템의 서비스가 중단됐다. 대피 과정에서 1명이 경상을 입었다.
국정자원은 중앙행정기관, 지방자치단체, 공공기관의 정보시스템과 국가정보통신망을 통합·운영하는 기관이다.
김지선 기자 river@etnews.com
