B2B SaaS 환불·크레딧 노트 추적 감사 체크리스트 2026, refund와 credit note를 churn·매출 보고서와 섞기 전 확인할 기준
B2B SaaS 환불과 크레딧 노트는 단순 취소 기록이 아닙니다. refund, credit note, proration, downgrade credit, manual adjustment를 churn·매출·광고 보고서와 분리하기 전 확인할 기준을 정리합니다....
B2B SaaS 구독 취소·churn reason 추적 감사 체크리스트 2026, cancel_at_period_end와 cancellation_reason을 매출 보고서와 분리하기 전 확인할 기준
B2B SaaS 구독 취소와 churn reason 추적은 단순한 해지 버튼 기록이 아닙니다. cancel_at_period_end, cancellation_reason, billing 상태, CRM lifecycle, win-back, GA4 이벤트를 매출 보고서와 분리하기 전...
B2B SaaS 결제 실패·dunning 자동화 체크리스트 2026, invoice.payment_failed와 고객 알림을 연결하기 전 확인할 기준
B2B SaaS 결제 실패와 dunning 자동화는 단순한 결제 재시도가 아닙니다. invoice.payment_failed, smart retry, 고객 이메일, CRM 상태, CS handoff, GA4 이벤트를 연결하기 전 확인할 기준을...
B2B SaaS trial-to-paid 전환 추적 감사 체크리스트 2026, trial end와 subscription_created를 매출 보고서와 연결하기 전 확인할 기준
B2B SaaS trial-to-paid 전환은 가입 수보다 더 조심해서 연결해야 합니다. trial end, payment method, subscription_created, invoice status, CRM lifecycle, 제품 이벤트를 매출 보고서와 연결하기 전...