[전자신문] 롯데하이마트 PB ‘PLUX’ 1주년…1~2인 가구 공략 통했다

출시 1주년을 맞이한 롯데하이마트의 가전 자체브랜드(PB) ‘PLUX(플럭스)’가 가전 시장 침체 속에서도 매출 성장세를 이어가고 있다. 1~2인 가구와 젊은 고객층을 겨냥한 상품 전략이 주효했다.

롯데하이마트는 지난해 4월부터 올해 3월까지 전체 PB 매출이 전년 동기 대비 15% 증가했다고 21일 밝혔다. 특히 올해 1분기 기준으로는 지난해 같은 기간보다 26% 성장하면서 증가 폭이 더욱 확대됐다.

‘PLUX’는 1~2인 가구를 주요 타깃으로 삼아 출시한 브랜드다. 작은 주거 공간에 적합한 소용량 제품과 가격 경쟁력, 에너지 효율 등 실용성을 강조했다.

대표 상품인 ‘PLUX 245L 1등급 냉장고’는 연간 판매량 4만여대를 기록하며 냉장고 카테고리 판매 1위를 차지했다. 200ℓ대 용량과 에너지효율 1등급, 5년 사후서비스(A/S) 연장보증서비스 등을 앞세워 수요를 끌어냈다. 이 밖에도 ‘PLUX 43형 이동형 QLED TV’, ‘PLUX 6평형 룸 에어컨’ 등 연간 1만대 이상 판매된 베스트셀러 상품은 총 11개에 달했다. 전체 PLUX 상품 가운데 카테고리 판매 1위 상품 비중은 41% 수준이다.

PB 구매 고객 가운데 20대 매출과 판매량은 각각 약 30% 증가, 전 연령대 중 가장 높은 성장률을 기록했다. 특히 이동형 QLED TV 제품군은 매출이 약 50% 늘었다. 20대 고객 매출은 3배 이상 증가했다. 롯데하이마트는 패널을 LED에서 QLED로 업그레이드하고 운용체계(OS)를 개선했다. 화이트 색상과 이동형 스탠드를 적용해 공간 활용성과 인테리어 요소를 강화했다.

롯데하이마트는 올해 대형가전과 생활·주방가전 등 약 60여개의 신상품을 추가 출시할 계획이다. 초슬림 디자인의 120ℓ대 컨버터블 냉동고와 100ℓ대 소형 김치냉장고 등 1~2인 가구 맞춤형 제품군을 확대한다.

서비스 경쟁력 강화에도 나선다. ‘PLUX’ 제품에는 최장 5년 무상 A/S 연장보증서비스를 제공하고 있다. 냉장고·세탁기 등 일부 품목을 대상으로 기존 가전을 매입하는 ‘쓰던 가전 현금 보상받기’ 서비스도 운영 중이다. 또한 세탁기·에어컨·밥솥 등을 대상으로 한 ‘PLUX 구독 서비스’를 선보였다. 다음 달에는 정수기로 품목을 확대할 예정이다.

롯데하이마트는 오는 7월 ‘PLUX 단독 스토어’도 선보인다. 냉장고와 TV 등 대형가전부터 주방·생활·IT가전까지 약 300개 SKU를 한 공간에서 체험할 수 있도록 구성한다. 구독, 케어, A/S 연장보증보험 등을 포함한 ‘하이마트 안심 Care’ 상담도 함께 제공한다.

롯데하이마트는 이 같은 전략을 통해 지난해 1300억원 규모였던 ‘PLUX’ 매출을 올해 2000억원 이상으로 확대하고, 롯데하이마트 내 ‘3대 가전 브랜드’로 육성할 계획이다.

박병용 롯데하이마트 PB해외소싱부문장은 “’PLUX’는 론칭 1년 만에 매출 신장은 물론 구매 고객의 변화까지 다양한 성과를 창출하며 주요 전략 상품으로 부상했다”면서 “’PLUX’를 ‘일상 가전 브랜드’로 육성해 나갈 계획”이라고 말했다.

윤희석 기자 pioneer@etnews.com